Fonction

Vous êtes le premier contact des clients et veillez à ce que chaque arrivée soit chaleureuse, fluide et professionnelle. Pour un établissement situé à Beigem, nous recherchons une personne accueillante, organisée et à l’aise dans le rythme des soirées et des week-ends.

Missions
- Accueillir les clients avec courtoisie et les accompagner dès leur arrivée
- Vérifier les réservations, gérer les listes d’attente et organiser le placement en salle
- Répondre aux demandes sur place et par téléphone avec précision
- Informer les clients sur le fonctionnement de l’établissement et les orienter selon leurs besoins
- Assurer la coordination avec la salle et la cuisine afin de fluidifier le service
- Gérer les périodes de rush avec calme, rapidité et sens des priorités
- Prendre en charge les remarques ou situations particulières et les transmettre au responsable
- Maintenir un espace d’accueil propre, ordonné et agréable
- Participer à l’ouverture et à la fermeture de l’accueil selon les procédures prévues

Profil recherché
Vous disposez idéalement d’une première expérience en accueil, horeca, restauration ou service client. Vous avez une présentation soignée, une excellente communication et le sens de l’hospitalité. Vous travaillez avec efficacité, même lorsque l’affluence augmente, et vous appréciez le contact avec une clientèle variée. La maîtrise du français est nécessaire ; la connaissance du néerlandais ou de l’anglais constitue un atout. Vous êtes flexible pour travailler en soirée, le week-end et les jours fériés.

Hôte - hôtesse d'accueil à Beigem

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